Polityka jakości

Misja

Służymy pomocą medyczną wszystkim zmagającym się uzależnieniem nie ustając w dbałości o zapewnienie chorym poczucia bezpieczeństwa, zaufania, szacunku do jego  praw i godności.

Cele strategiczne:

Priorytetem naszej działalności jest zapewnienie:

·        pacjentom – najwyższego standardu i jakości świadczonych usług medycznych

·        pracownikom - przyjaznych i bezpiecznych warunków pracy

·        osobom odwiedzającym – przyjaznych i bezpiecznych warunków pobytu.

 

Poprzez ciągłą poprawę jakości świadczonych usług dążymy do podniesienia poziomu satysfakcji pacjentów i zadowolenia z pracy pracowników. W powyższym pomaga nam wdrożony i utrzymywany system Zarządzania Jakością – zgodny z wymogami Międzynarodowego Standardu PN EN ISO 9001:2009

 

Politykę jakości realizujemy poprzez:

·        dbałość o bezpieczeństwo i komfort pobytu Pacjenta oraz poszanowania Jego praw, intymności i godności osobistej

·        indywidualną opiekę ukierunkowaną na potrzeby Pacjenta oraz Jego oczekiwania

·        stałe rozszerzenie zakresu usług medycznych

·        zatrudnienie personelu o wysokich kwalifikacjach

·        ciągłe podnoszenie kwalifikacji wg nowoczesnych programów szkoleniowych

·        dążenie do poprawy satysfakcji zawodowej personelu

·        ciągłe doskonalenie standardów jakościowych

·        wprowadzenie nowych metod leczenia i zakup nowoczesnych sprzętu medycznego

·        prowadzenie inwestycji dotyczącej infrastruktury szpitala

·        ciągłe doskonalenie  wdrożonego Systemu Zarządzania Jakością